1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a forma de envio escolhida no momento da compra. Os prazos estimados serão informados no checkout, após a confirmação do pedido e envio.
Os prazos médios são:
2. Formas de Envio
Nós utilizamos parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue de forma segura. As opções de envio disponíveis serão exibidas no momento do checkout, e o cliente poderá escolher aquela que melhor atende suas necessidades, levando em conta custo e prazo.
As formas de envio disponíveis incluem:
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ [399,00]. Essa oferta pode variar conforme promoções ou condições sazonais. O benefício será aplicado automaticamente no checkout, caso o pedido atenda aos critérios.
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e no endereço de entrega informado. No momento do checkout, o sistema exibirá o valor correspondente ao frete da sua encomenda, antes da finalização da compra.
5. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação de envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras e Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no endereço informado para receber o pedido, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete para o reenvio.
7. Áreas com Restrição de Entrega
Em algumas localidades, as transportadoras ou os Correios podem não conseguir realizar a entrega no endereço informado devido a restrições de segurança ou de acesso. Nessas situações, a encomenda será disponibilizada para retirada na agência mais próxima.
8. Atrasos na Entrega
Nós nos esforçamos para cumprir os prazos estimados, porém, em raras ocasiões, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas, entre outros. Caso ocorra algum atraso, nos colocamos à disposição para fornecer suporte e informações.
9. Endereço Incorreto ou Incompleto
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e a encomenda seja devolvida, o custo de reenvio será por conta do cliente.
